“618”大促正酣,一则重磅监管消息引发广泛关注。6月11日,北京市市场监督管理局集中约谈了淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台,官方直指当前电商行业“内卷式”竞争的三大乱象:虚假宣传、规则暗藏猫腻、信息公示不清。所谓的“百亿补贴”,原来并非“真百亿”。
据监管部门通报,这些头部平台的促销手段可谓是套路满满。有的平台大肆宣传“618百亿补贴”,实则这是一项长期的营销活动,并非大促期间真金白银投了100亿。当被要求公布实际补贴金额及平台与商家出资比例时,平台竟然多次拒绝提供。此外,看似是平台请客,实则可能是商家买单。有专家指出,个别平台规定补贴由商家全部承担,导致商家陷入了“不降价没流量,降价就亏损”的两难境地。更有甚者,面对商品纠纷,某平台在规则中明确表示“不承担商品有关责任”,试图将风险完全转嫁给消费者;另有平台规定规则变动“直接通知商家”,且消费者“继续参与视为同意”,排除了双方的协商权利。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心一位专家对此指出,平台竞相开展“百亿补贴”,看似热闹,实则是扭曲市场价格机制的非理性行为。这种“内卷”本质是一场零和博弈。消费者面临“先涨后降”、虚假宣传等套路;商家利润被挤压,生存空间收窄;而平台虽赚足了“破纪录”的数据,换来的却是损害行业生态的虚假繁荣。
面对监管的重拳,北京市监局明确要求:各平台必须将“卷补贴、卷价格”转向“比创新、比服务”。事实上,风向已经开始转变。据华泰证券分析,2026年的618已显现出新趋势:低价竞争正在边际趋缓,平台重心开始向“效率提升”与“生态协同”转移。以往单纯靠烧钱换流量的“兴奋剂”打法已经失效。未来,谁能通过AI技术降低商家运营成本,谁能真正优化售后服务保障消费者,谁才能在这场长跑中笑到最后。
“百亿补贴”不应是营销噱头,而应是实实在在的让利。挤干水分,告别套路。希望这次约谈能让今年的618,真正回归到“买的放心”的初心。
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