近日,豆包在酒店预订领域的商业化尝试有了新进展。根据市场流传的消息,自8月10日起,消费者从豆包端内跳转至抖音来客并完成支付的酒店订单,将不再沿用原有的统一结算方式,而是被划定为独立渠道,执行新的费率标准。综合测算,该渠道的酒店订单费率达12%,其中平台服务费为11.4%,另加0.6%的支付手续费。而在这一调整之前,豆包所产生的酒店订单一直被视作抖音自然流量的一部分,统一按8%的费率进行结算。
面对外界的种种猜测,豆包方面由公关负责人刘星在8月10日晚间给出了解释。他首先纠正了“豆包推荐酒店要收费”这一说法,指出该表述容易引发误解。据其介绍,豆包生活服务板块当前并未推出付费推广业务,推荐内容的呈现与排序完全由算法决定,商户无法通过付费方式来干预或提升排名。只有当用户经由豆包入口跳转并成功下单后,平台才会基于实际成交金额收取相应的渠道服务费。换言之,这是一笔成交之后才会产生的费用,而非前置性的推广成本。
从商业逻辑来看,这次调整的意义不仅限于费率数字的变化。过去,豆包在抖音本地生活体系中更多扮演着流量通道的角色,其产生的订单归属于抖音自然流量范畴。而如今,豆包拥有了独立的渠道标识和专属的结算规则,这意味着它正从单纯的“导流工具”转变为具备交易闭环能力的业务入口。行业观察人士认为,这是字节跳动首次在公开层面为AI助手确立清晰的商业定位,同时也是该公司将AI产品的流量势能转化为实质性营收的重要信号。
豆包能够迈出这一步,与其迅速扩大的用户基数不无关系。根据QuestMobile于8月4日对外发布的《2026上半年中国移动互联网实力价值榜》,抖音当前月活跃用户规模已达到10.29亿,位列全行业第二;豆包的月活用户也增长至3.82亿,在总榜中排在第16位。如此庞大的用户池,为AI导流向实际交易转化提供了可观的空间基础。目前,豆包的服务覆盖范围已延伸至酒店和机票,以及部分景区门票等领域,预订环节由抖音和大众点评共同支撑,用户点击推荐内容后,系统便会将其引导至抖音或大众点评等合作平台,后续预订操作均在彼端完成。
不过,拥有巨大流量并不意味着转化之路一帆风顺。如何让用户信赖AI给出的旅行建议,仍是摆在面前的一道现实难题。根据《2026上半年中国AI旅游应用趋势洞察报告》的调研结果,大约三分之二的受访者在获得AI给出的旅游建议后,仍会选择前往携程、飞猪等传统在线旅游平台进行查证与比价,真正愿意相信AI推荐并直接完成支付的比例仅为一成半左右。该报告进一步指出,AI技术在旅游领域的优势目前主要集中于行程规划与信息整合层面,而在驱动用户做出消费决策这一环节上,其影响力还远未成熟。如何促使用户跨越从信息浏览到下单支付之间的鸿沟,提升消费者对算法建议的信赖程度,已成为豆包以及整个AI旅游赛道在商业化道路上必须面对的一道必答题。
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